
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Electricité
Villers-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Pour renforcer son équipe, l'agence Acheminement Ecoute Clients recherche un/une chargé(e) de relation clients. Vous voulez relever, avec nous, le défi de la Nouvelle France Electrique et, intégrer une équipe située au coeur des enjeux de la Transition écologique ? Vous êtes animez par la culture client ? Vous souhaitez contribuer au développement du réseau de distribution d'électricité en Région Lorraine ? Alors, vous êtes sans doute notre prochain Talent ! Donnez un nouvel élan à votre parcours en rejoignant notre collectif ! Notre Agence Acheminement Ecoute Clients, située à Villers-lès-Nancy, est en charge des demandes clients multicanal (téléphone, mail, courrier, Internet), du traitement des réclamations et des saisines, de la gestion des demandes fournisseurs. Elle intervient auprès de l'ensemble des clients particuliers et professionnels. Vos principales missions seront : - Traiter les dossiers de réclamations - Prendre en charge de bout en bout les saisines reçues du médiateur national de l'énergie - Accueillir, analyser et prendre en charge les demande clients et fournisseurs - Traiter les dossiers complexes En tant que sénior, vous accompagnerez vos collègues[...]


